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Post subject: sav
Posted: Fri Apr 19, 2013 10:19 am
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R.A.R. signifie quoi?
Ici il y a des gens influents, peut être que je pourrai sur leur concours si ça se passe mal lundi


Last edited by BruNoMore on Sun Aug 18, 2013 10:55 pm, edited 1 time in total.

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Fender Play Winter Sale 2020
Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Fri Apr 19, 2013 12:45 pm
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stratele52 wrote:
Mon opinion c'est que ce n,est pas normale d'avoir a faire un "gros travail comme ça sur une guitare neuve.

Oui il peut toujours avoir des exceptions , des citrons qu'on appellerais ça au Québec mais ce n'est pas normal avec les techniques modernes de constructions de Fender USA.


Je viens d'apprendre que planification signifie ajustement de la truss rod .

Je croyais que ça voulait dire planer les frets et le manche c.a.d. niveler les frets et le manche , un gros travail . Mais ce n'était pas de ça qu'il s'agissait .

Donc ajuster la truss rod ( planifier le manche ) oui c'est un ajustement tout a fait normal dont on ne peut éviter souvent . Même avec une guitare neuve.


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Post subject: sav
Posted: Fri Apr 19, 2013 1:05 pm
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Alors je me suis trompé de vocabulaire, il s'agit d'avoir retouché les fretes, chez Fender ils me l'ont confirmé


Last edited by BruNoMore on Sun Aug 18, 2013 10:55 pm, edited 1 time in total.

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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Fri Apr 19, 2013 3:30 pm
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BruNoMore wrote:
Alors je me suis trompé de vocabulaire, il s'agit d'avoir retouché les fretes, chez Fender ils me l'ont confirmé



Dans ce cas s'ils ont retouché les frets , ce n'est pas une opération normale sur une guitare neuve. Mais ça peut sûrement arriver à l'occasion . Et peut-être qu'en étant perfectionniste c'est très souvent nécessaire ? Je sais pas.


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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Fri Apr 19, 2013 11:12 pm
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Pour moi, la planification en lutherie a toujours été le surfaçage des frettes.
Lire cette page perso, que je crois parfaite à ce sujet.
Et je persiste à penser que c'est anormal d'avoir à le faire sur une guitare neuve.
Par contre si le luxe ultime d'une "Custom Shop" est d'avoir des frettes n'importe comment pour avoir le plaisir de devoir les planifier après achat, rien à dire.

R.A.R signifie Recommandée avec Accusé de Réception.

Tu te fais balader depuis le début par des gens qui ont constaté ton manque d'expérience.

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Posted: Fri Apr 19, 2013 11:24 pm
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Je suis d'accord avec toi


Last edited by BruNoMore on Wed Aug 21, 2013 7:05 am, edited 2 times in total.

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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Sat Apr 20, 2013 1:39 am
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Moi j'enverrais une mise en demeure à Euroguitare parce que c'est eux qui t'on vendu la guitare. Mais c'est peut-être la même chose chez vous que R.A.R. ?


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Post subject: sav
Posted: Sat Apr 20, 2013 2:11 am
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Le problème c'est que pour le moment personne n'a clairement dit: "désolé mais on ne peut rien faire tout est normal, récupérez votre instrument"

Je patiente jusque lundi


Last edited by BruNoMore on Sun Aug 18, 2013 10:56 pm, edited 1 time in total.

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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Sat Apr 20, 2013 2:15 am
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Une Mise en Demeure est plus associée en France au fait de réclamer un paiement, je pense. Mais pourquoi pas une Mise en Demeure de procéder à un échange...
Un R.A.R est un envoi de courrier impliquant la remise au destinataire contre signature, prouvant à l'expéditeur a en principe bien reçu le document.
Une Mise en Demeure faite en R.A.R, c'est mieux, sauf si elle est remise par huissier.

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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Sat Apr 20, 2013 2:16 am
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BruNoMore wrote:
Je patiente jusque lundi


lundi de quel mois ?

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Posted: Sat Apr 20, 2013 2:18 am
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si je vais directement au clash je n'aurai plus rien à espérer de ce problème


Last edited by BruNoMore on Wed Aug 21, 2013 7:05 am, edited 2 times in total.

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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Sat Apr 20, 2013 10:21 am
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BruNoMore wrote:
lundi 22 avril 2013
tu sais le plus ennuyé c'est bien moi, si je vais directement au clash je n'aurai plus rien à espérer de ce problème


De ce côté rassure-toi , ils ont été plutôt gâté par ton attitude très patiente.


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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Sat Apr 20, 2013 10:26 am
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Montaigne wrote:
Une Mise en Demeure est plus associée en France au fait de réclamer un paiement, je pense.


Ça ressemble pas mal a chez nous .
Une mise en demeure au Québec c'est un acte écrit qui exige une action précise dans un certain délais. Faute de quoi des procédures légales pourrons être entreprises.

Ça peut-être fait pour demander un paiement , un remboursement , d'effectuer un travail , respecter une garantie etc


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Post subject: sav
Posted: Mon Apr 22, 2013 6:11 am
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J'espère que le CS fera bien les choses


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Post subject: Re: Problème SAV Stratocaster 1958 Relic Custom Shop
Posted: Mon Apr 22, 2013 6:27 am
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Bravo , ce sont de bonnes nouvelles en effet.

Ça n'explique pas pourquoi les 2 premières fois Fender n'ont rien remarqué d'anormal .
Et aussi longtemps que Fender ne donnent pas une explication , le SAV en France me laisse une impression plutôt désagréable .
Sans compter qu'ils n'expliquent pas à quoi est dû le problème . Une guitare, c'est de la mécanique , ça se voit et/ou ça se mesure et on identifie la cause .

Pas fort ,comme on dit en Québecois.

Par curiosité , c'est loin de chez toi le SAV pour aller te choisir une guitare ? L'avion ,ou le TGV + l'hotel, , 2 jours de perdus ?


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